客户服务

湖南聚荣信息科技客户服务中心将以最快捷、最优质的服务满意于每一位客户，向客户提供全面的、最优的、可行的解决方案，向客户提供快捷、优质的服务。

我们承诺提供的服务：

电话支持：

3条直拨的客户服务专线，每天8小时，每周7天专线服务

2条手机服务电话，每天8小时，每周7天专线服务

邮件支持：358922531@qq.com

现场支持：

收到客户服务需求后，将派出客户服务工程师迅速收集资料，把客户问题的解决方案在2小时内送达到服务现场。

问题解决后，工程师会针对问题作出书面的详细阐述，并由客户签字，确认。

客户培训：

针对合同中的内容制定用户培训计划并实施。

产品维修：

在保证期内，由于我们所供货物、材料或安装错误而造成的故障，我公司将负责及时无偿予以修复或更换。

保证期后，如设备出现故障，我公司将继续负责及时维修。在维修期间公司提供同型号的代用品，以保证客户在配件损坏维修期间设备不间断运行。

技术支持：

公司提供终身免费电话技术支持。